선박 및 열차 객실승무원 같이 알아보자

선박 및 열차객실승무원(유사직업명: 객실승무원)

▶핵심능력

언어능력, 대인관계능력

▶관련학과/관련자격

관련학과: 관광경영과 , 관광통역과 , 문화관광과

▶하는일

- 선박ㆍ열차객실승무원은 선박이나 열차에서 승객에게 음료나 간단한 식사를 제공하는 등 승객의 여행이 안전하고 편안할 수 있도록 승객의 각종 편의를 도모한다.

- 선박이나 열차의 출발 전, 승객에게 자리 또는 선실을 안내하고 선박ㆍ열차의 목적지, 여행시간, 주의사항 등을 공지한다.

- 승객의 탑승인원을 확인하고, 운행, 노선, 일정 및 편의시간 등에 관한 승객의 질문에 응대한다.

- 간단한 식사나 음료를 제공하며 요금을 수령하기도 한다.

▶적성 및 흥미

- 고객에 대한 서비스 봉사 정신이 요구되며, 예상치 못한 상황에 신속하고 정확하게 대처할 수 있는 대처능력이 필요하다.

- 움직이는 열차와 선박 안에서 몸의 균형을 유지하고 복잡한 선박 및 열차 안을 자유롭게 이동할 수 있는 강인한 체력이 요구된다.

- 진취형과 사회형의 흥미를 가진 사람에게 적합하며, 남에 대한 배려, 적응력, 협조심, 사회성 등의 성격을 가진 사람들에게 유리하다.

▶취업현황

입직 및 취업방법

- 선박객실승무원이 되기 위해서는 반드시 한국선원복지고용센터에 구직 등록을 해야 하며, 구직 등록 후 취업이 되면 한국해양수산연수원에서 소정의 교육을 이수한 다음 선박에 승선할 수 있다. 

- 열차객실승무원이 되기 위해서는 KTX 관광레저주식회사에서 실시하는 KTX 승무원 공개채용 또는 수시채용에 응시하여 합격해야 한다.

▶고용현황

- 선박 및 열차객실승무원의 종사자수는 4,500명이며, 이 가운데 임금근로자는 4,500명(100%)이다. 

- 선박 및 열차객실승무원의 성비는 남자 86.6%, 여자 13.4%이며, 평균 연령은 42세이다. 전체적으로 평균 14.2년의 학력을 보유하고 있으며, 평균 계속 근로연수는 13년이다.

▶준비방법

정규 교육과정

- 선박 및 열차객실승무원이 되기 위해서는 고등학교 졸업 정도의 학력이 요구되지만, 전문대학의 관광 관련 학과를 졸업하고 일본어 또는 영어로 능숙하게 의사소통할 수 있는 능력을 갖추면 유리하다.

직업 훈련

- 선박객실승무원의 경우, 한국선원복지고용센터에 구직 등록 후 취업한 다음 한국해양수산연수원에서 소정의 교육을 받게 된다.

▶직업전망

- 선박 및 열차 객실승무원은 다른 직업에 비해 임금은 높은 편이나 복리후생은 낮은 편이다.

- 일자리의 창출과 성장이 제한적인 것으로 나타났다.

- 정규직으로 고용되는 비율이 높은 편이고, 고용이 유지되는 정도도 평균에 비해 높게 나타났다.

- 자신의 능력을 개발할 수 있는 기회가 적고 승진이나 직장이동의 가능성도 낮은 편이다.

- 근무시간이 매우 불규칙하고 근무 환경이 좋지 않은 편으로, 정신적·육체적 스트레스가 다소 있는 것으로 나타났다.

- 전문지식이 크게 필요하지 않으며, 업무에 따른 자율성과 권한이 제한적이고, 사회적으로 평판이 좋지 않은 편으로 나타났다. 그러나 사회봉사 의식은 높은 편이다.

- 양성평등 및 고령자친화성이 다른 직업에 비해 높은 편으로, 고용이 비교적 평등한 것으로 나타났다.

▶임금수준

- 선박 및 열차객실승무원의 월평균 수입은 336만원이다.

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