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고객관리시스템(CRM)전문가 같이 알아보자직업의 정보가 궁금해? 2019. 1. 23. 19:00
고객관리시스템(CRM)전문가 고객관리시스템 전문가가 되기위해 도움이되는 학과로는 컴퓨터공학과 , 컴퓨터과학과 , 통계학과등이 있다. 고객관리시스템전문가의 주요 업무로는 고객과 관련된 기업의 내외부 자료를 분석통합하여, 고객의 특성에 기초한 기업의 마케팅 활동을 보조하기 위한 고객관계관리시스템을 연구하고 설계한다. 고객과 관련된 기업의 내외부 자료 및 기업의 전략, 목표 등을 분석하여, 기업의 비즈니스와 연관시켜 효과적으로 고객을 관리할 수 있는 고객관계관리시스템을 연구설계한다. 고객관계관리(CRM)와 관련된 최신 정보기술의 동향을 파악, 분석하여 차후의 정보기술 변화에 대비한다. 기업의 사용자에게 고객관계관리시스템의 운영 및 관리에 대한 교육과 기술적 자문을 실시하기도 한다. 다음과같은 적성이나 흥미를 ..